Personuppgiftsbiträdesavtal

Detta personuppgiftsbiträdesavtal ("Biträdesavtalet") utgör en del av Pilotmodes allmänna villkor mellan Dugg Studios AB, org.nr 559591-2162 ("Pilotmode", "Biträdet"), och den kund som tecknat tjänsten ("Kunden", "den Personuppgiftsansvarige"). Det reglerar Pilotmodes behandling av personuppgifter för Kundens räkning, framför allt i recensionsmotorn.

1. Behandlingens art och ändamål

Pilotmode behandlar namn och telefonnummer till Kundens kunder i syfte att skicka SMS med en länk till Kundens Google-profil efter avslutat uppdrag, samt loggar leverans- och klickstatus för att rapportera resultatet till Kunden.

2. Kategorier av registrerade och uppgifter

• Registrerade: Kundens kunder (privatpersoner och företrädare för företag).
• Uppgifter: namn, mobilnummer, tidpunkt för uppdrag, leverans- och klickstatus.

3. Biträdets skyldigheter

• Behandla uppgifterna endast enligt Kundens dokumenterade instruktioner och detta avtal.
• Säkerställa att personer med tillgång till uppgifterna omfattas av sekretess.
• Vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder (kryptering i vila och transport, åtkomstkontroll, loggning).
• Bistå Kunden med att besvara registrerades begäran och med konsekvensbedömningar.
• Underrätta Kunden utan onödigt dröjsmål, senast inom 48 timmar, vid personuppgiftsincident.
• Radera eller återlämna uppgifterna vid avtalets upphörande. SMS-listor raderas automatiskt 90 dagar efter utskick.

4. Underbiträden

Kunden godkänner följande underbiträden: Supabase (databas, EU), 46elks (SMS, Sverige), Vercel (hosting, EU-region), Stripe (betalning). Pilotmode informerar Kunden minst 30 dagar innan ett nytt underbiträde tas i bruk. Kunden har rätt att invända.

5. Överföring till tredje land

Uppgifterna i recensionsmotorn lagras inom EU/EES. Om överföring till tredje land blir aktuell sker den med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Granskning

Kunden har rätt att en gång per år, med 30 dagars varsel, granska att Pilotmode uppfyller detta avtal, i första hand genom skriftlig dokumentation.

7. Ansvar och giltighet

Ansvarsbegränsningen i Pilotmodes allmänna villkor gäller även detta Biträdesavtal. Avtalet gäller så länge Pilotmode behandlar personuppgifter för Kundens räkning.

Frågor: info@pilotmode.se